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盈禾备用网址:售后服务等侵犯消费者权益的问题屡见不鲜

时间:2022/3/15 15:35:21  作者:  来源:  浏览:8  评论:0
内容摘要:15日获悉,山东省高级人民法院近五年来受理商品房销售合同、服务合同、财产服务合同、产品责任等重大消费者权利案件。共结案263173件,审结264434件(含旧案)。“病例数量总体上有所增加,2021年将显著下降。病例类型越来越多样化,新型病例显著增加。”戴花环,民事法庭主席,山东省高级人民法院表示,从2017年到202...
15日获悉,山东省高级人民法院近五年来受理商品房销售合同、服务合同、财产服务合同、产品责任等重大消费者权利案件。共结案263173件,审结264434件(含旧案)。

“病例数量总体上有所增加,2021年将显著下降。病例类型越来越多样化,新型病例显著增加。”戴花环,民事法庭主席,山东省高级人民法院表示,从2017年到2020年,商品房销售合同,服务合同纠纷、物业服务合同,和产品责任年均增长率为24.45%,2021年比2020年减少21.05%。

戴磊表示,该案件已从传统餐饮、食品、服装等日常消费领域扩展到美容、旅游、文化、体育、健康、养老、教育培训等领域。其中,教育培训合同纠纷从2017年的182起增加到2021年的2090起,增加了10倍以上。随着互联网经济的快速发展,网购合同纠纷不断增多,从2018年的464起增加到2021年的1637起,增长了近3倍。

“案件情况越来越复杂,盈禾备用网址,消费者权益的司法保护面临更大挑战。”戴磊表示,随着消费市场的不断扩大,虚假宣传、欺诈行为、产品质量、食品安全、售后服务等侵犯消费者权益的问题屡见不鲜。在新业态、新模式的消费环境下,网上购物缺乏书面合同,经营者经营场所的不确定性,给消费者在取证、送达司法文书等方面带来了一定的困难。认识假货、购买假货、消费者欺诈、惩罚性赔偿等热点难点问题,对消费者权益司法保护提出了更高的要求。

据报道,严格执行各级法院在山东的“中华人民共和国民法典”、“中华人民共和国的法律保护消费者权益”和其他法律和相关司法解释,和法律上确定虚假宣传,设置消费陷阱,而霸王条款损害消费。网购、不合理退货、一赔三、惩罚性赔偿、公益诉讼等消费者违法维权行为及其法律责任、新规准确适用等。市场诚信有序发展。

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